不久前,马云提出“未来十年是新零售的时代”,为零售业带来一改革的浪潮。传统零售业者开始紧锣密鼓地找寻新路。传统零售模式即将被打破,新的商业零售模式开始被人提及并不断被业者探寻,但商业改革之路岂有平坦?很多企业在变革中举步为艰。而在这样一个时间段,在国内大放异彩的木槿生活和名创优品等新商业零售探索者,就在这股新零售的改革风潮之中异军突起,以铺天盖地之势进入市场的视野。
记者有幸约访到其中一家在新零售模式中独树一帜的企业--木槿生活--CEO夏春雷先生,站在新商业零售的战略高度上对零售市场的改革做了一次全面的剖析、解读:
夏春雷先生:木槿生活于创始之初就秉承:“低调为人,高效做事“的处世原则。因此,整个创始团队很少接受外媒的采访,创始人希望建立一个具有“情怀感”、“有温度“的品牌,让我们消费者与品牌一同成长。 创始人常常亲自带队通过大规模的全球化采购,致力于满足每个消费者的品质需求,倡导每一个消费的人都能追寻质感、舒适的有味生活。
记:很多人会把“木槿生活“和”名创优品“作混淆,这两者的最大区别是什么?
夏春雷先生:木槿生活立足于中国,放眼全球。从表面上来看,木槿生活和名创优品有一定相同的地方:产品类目丰富;超值的价格。但从本质上看,木槿生活和名创优品的差异化显著。
名创优品是时下热门的“性冷淡”日系店装风格,陈列规矩有序;而木槿生活是经典的“复古”系店装风格,淡雅的薄荷绿为主,自然又不失格调,陈列装饰也饱含满满的文艺气息。
从全球布局来看,当名创优品在中国大肆扩张加盟店的时候,木槿生活却稳稳当当的通过了2年多的筹备和布局,敏锐的市场洞察,在东南亚、中东、欧洲等全球各地先后开起了品牌专卖店。
而木槿生活却从一开始就发展买手体系,通过规模化的联合采购,在全球各地寻找高品质的原料和创意,力求为每个人设计专属的创意商品。
从经营理念上看,业内知名的名创优品是以“优质低价”为关注点,极致的产品设计,极高的性价比,极好的购物体验,自称“价格破坏者”。而木槿生活以消费者的情感诉求为关注点,严选国际化的优良材质,为广大购买的人带来真正的性价比,家一般的购物体验,更倾注于情感型新零售。
夏春雷先生:木槿生活不是低价,而是做到了真正的性价比。虽然时代进步了,很多原材料都可以有好坏不同的选择,成本都可以压得很低,但如果一味地追求低价,是不会有好商品的。我们只是愿意选择在同一零售价格里的最优产品,把更多的利润让出来。老实讲单品利润是非常少,但是我们的出货量巨大,故能提供优胜的性价比体验。这也是新商业零售追求的集约化价值。
夏春雷先生:零售本身不应该用“新、旧”来区分。观念的变化来自于对产业变革的深刻理解。商业模式的“新、旧”,其实正如供销社、百货大楼、批发、商超、电商等等的变迁,无一不是产品的创新、顾客的体验升级而来的改革。理解新零售的一个关键点在于,消费者仍然需要亲眼看到真实的商品,让他们感到享受的,或许不仅是随时随地的进行在线购物的便利性,还有购物过程的情感体验。
未来一切的商业零售模式,其中心都是围绕着消费者的核心需求、感知来展开,为广大购买的人的心智、情感、分享而开设的商业零售,才有未来。
“新零售”的概念被提出后,让无数零售从业者前赴后继探索新商业零售的出路,然大多仍关注在产品这单一层面上,而木槿生活,关注的是整个新零售产业链的变化,关注并不断的提高消费体验,我们将资源分享而不是占据。未来,木槿生活将以全球化视野呈现:新零售,共未来!
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